Обмен и возврат товара
Политика обмена и возврата товара
1. Возврат товара надлежащего качества.
1.1. Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 14 дней со дня покупки, за исключением товаров, возвраты которых невозможны в соответствии с «Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденный постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. (Товар который поставляется по индивидуальным размерам, мерный товар и отрезной товар возврату и обмену не подлежит.)1.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Возврат денежных средств за возвращенный товар надлежащего качества производиться только после поучения товара продавцом.
1.3. При отказе Клиента от Товара согласно Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов понесенных продавцом на осуществлении доставки товара Клиенту, не позднее чем через 10 дней с даты получения Продавцом письменного заявления Клиента.
1.4. В течение 14 дней с момента получения Заказа, не считая дня покупки, Клиент вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не подошел Клиенту по характеристикам или комплектации. Клиент не вправе обменять Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
1.5. Если на момент обращения Клиента аналогичный товар отсутствует в продаже у Продавца, Клиент вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный товар денежную сумму в течение 10 дней со дня возврата товара.
1.6. При совершении покупки из регионов России, возврат товара происходит по заявлению Покупателя путем уведомления по электронной почте в течении 14 дней с момента получения товара. Фактом получения товара является транспортная накладная стороннего Перевозчика. Услуги стороннего перевозчика, а равно доставка товара до офиса Продавца оплачивается Покупателем.
1.7. Возврат товара возможен только в офисе компании Продавца, не учитывая способ получения товара.
2. Возврат товара ненадлежащего качества
2.1. Возврат некачественного товара возможен в течение гарантийного срока товара, при предоставлении соответствующего заключения авторизированного сервисного центра.2.2. Возврат производится по заявлению установленной формы после проверки товара продавцом или проведения экспертизы. Стоимость экспертизы оплачивается Покупателем, если будет установлено отсутствие вины изготовителя или Продавца.
2.3. В случае, если товар отдает на экспертизу Продавец, по письменному поручению Покупателя, Покупатель обязуется оплатить стоимость экспертизы, если будет установлено отсутствие вины изготовителя или Продавца. Сроки проведения экспертизы 45 календарных дней, с момента получения товара и письменного заявления от Покупателя Продавцом.
3. Возврат денежных средств
3.1. Денежные средства подлежат возврату Клиенту способом, которым изначально была произведена предоплата.3.2. В случае если возврат денежных средств осуществляется не одновременно с возвратом товара Клиентом, возврат указанной суммы осуществляется Продавцом с согласия Клиента одним из следующих способов:
• наличными денежными средствами по месту нахождения Продавца;
• путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет Клиента, указанный Клиентом.
